Persönliche Unterstützung durch Sun365 GmbH – vor dem Kauf und bei Fragen zu deiner Bestellung.
Beratung vor dem Kauf
Nenne Balkonmaße, Geländertyp, mögliche Verschattung und deinen Wunsch nach einem Speicher.
Fragen zur Bestellung
Halte die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse bereit. Den Versandstatus findest du auch im Link deiner Bestellbestätigung.
Technische Unterstützung
Nenne Modell, Seriennummer, Fehlermeldung und wann das Problem auftritt. Fotos kannst du direkt per E-Mail senden.
Widerruf oder Reklamation
Beschreibe dein Anliegen und die betroffenen Artikel. Deine gesetzlichen Rechte hängen nicht von einer vorherigen Servicefreigabe ab.
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Sun365 GmbH · Mergenthalerallee 15–21 · 65760 Eschborn
Bei einem beschädigten, aufgeblähten oder ungewöhnlich heißen Akku: Betrieb beenden, Abstand halten und keine eigenständige Paket-Rücksendung veranlassen. Bei akuter Gefahr den Notruf wählen.
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Bitte sende keine Zahlungsdaten oder Passwörter. Anhänge kannst du an unsere E-Mail-Adresse senden.