Antworten zu Auswahl, Montage und Bestellung – und die passenden Links für den nächsten Schritt.
GUT ZU WISSEN
Deine Frage. Ein klarer Weg weiter.
Du findest hier keine passende Antwort? Schreib uns mit deiner Modell- oder Bestellnummer. Bei der Kaufberatung helfen Balkonfotos und Maße.
Frage stellen
Was gehört zu meinem Set?
Der Lieferumfang richtet sich nach der gewählten Variante auf der Produktseite. Prüfe besonders Modulanzahl, Speicher, Halterung und Kabellänge.
Welches Set passt zu meinem Balkon?
Miss die verfügbare Fläche und prüfe Geländertyp, Ausrichtung und Verschattung. Unsere Kaufberatung hilft dir bei der Auswahl.
Brauche ich einen Speicher?
Ohne Speicher nutzt du den Solarstrom während der Erzeugung. Mit einem kompatiblen Speicher lässt sich ein Teil für später aufbewahren. Entscheidend sind Standort und Verbrauchszeiten.
Kann ich ohne Bohren montieren?
Das hängt von der konkreten Halterung und den baulichen Voraussetzungen ab. Vergleiche Maße, Untergrund und Tragfähigkeit mit der Montageanleitung.
Was bedeuten Wp, W und kWh?
Wp steht für die Nennleistung der Module unter Testbedingungen, W für Leistung und kWh für eine Energiemenge. Mehr zu den Einheiten.
Wann kommt meine Bestellung?
Bei lagernder Ware versenden wir Solarmodule, Wechselrichter, Zubehör und Sets ohne Speicher innerhalb von 2 Arbeitstagen. Speicher, Erweiterungsakkus und Batterien werden innerhalb von 3 Arbeitstagen versendet. Der Standardtransport innerhalb Deutschlands dauert nach dem Versand in der Regel 3–5 Arbeitstage.
Arbeitstage: Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Beginn nach Bestelleingang, bei Vorkasse nach Zahlungseingang. Alle Versand- und Lieferbedingungen. Verfügbare Tracking-Links erhältst du mit den Versandinformationen.
Wo finde ich Anleitungen und Videos?
Unter Downloads & Anleitungen und Tutorial-Videos findest du Originalunterlagen und Hersteller-Videos.
An wen wende ich mich bei Rückgabe oder Defekt?
Für Käufe auf sunshare.shop ist Sun365 GmbH dein Ansprechpartner. Nutze Kontakt, Rückgabe & Rückerstattung oder die Garantieinformationen.