Hier findest du den richtigen Ansprechpartner und die Unterlagen für Fragen zu deinem Sunshare Produkt.
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Für einen Kauf auf sunshare.shop ist Sun365 GmbH dein Ansprechpartner. Sende uns Modell, Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deines Anliegens.
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Herstellergarantie
Nach den Sunshare Herstellerbedingungen gelten 10 Jahre Herstellergarantie für Solarmodule, Wechselrichter, Speichersysteme und Erweiterungsbatterien. Für Halterungen und Kabel gelten 5 Jahre – auch dann, wenn diese als Bestandteil eines Sets geliefert werden.
Umfang, Voraussetzungen und Ausschlüsse richten sich nach den für das jeweilige Produkt geltenden Herstellerbedingungen. Kunden autorisierter Händler wenden sich zunächst an ihren Händler.
Gesetzliche Mängelrechte
Deine gesetzlichen Rechte gegenüber Sun365 GmbH bestehen unabhängig von einer zusätzlichen Herstellergarantie.
Diese Angaben helfen bei der Prüfung
- Bestellnummer oder Kaufbeleg.
- Genaue Modellbezeichnung und, soweit vorhanden, Seriennummer.
- Fehlerbeschreibung und angezeigte Fehlermeldung.
- Fotos des Produkts oder der betroffenen Stelle per E-Mail.
Bitte öffne das Gerät nicht eigenständig und beachte die Sicherheitshinweise der Produktanleitung.