Widerrufsrecht

Rückgabe und Rückerstattung bei sunshare.shop

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bieten wir das nachstehend erläuterte freiwillige Rückgaberecht bis 30 Tage. Nicht mangelbedingte Rücksendekosten tragen Sie; eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr berechnen wir nicht. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Fällt das Ende der jeweiligen Erklärungsfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am maßgeblichen Ort, verlängern wir die Frist bis zum nächsten Werktag.

Stornierung vor dem Versand

Solange ein Artikel noch nicht versandt wurde, können Sie uns Ihren Stornierungswunsch per E-Mail an info@sunshare.shop mitteilen. Bitte nennen Sie die Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Eine bereits erfolgte Versendung schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Für den gesetzlichen Widerruf ist weder eine Begründung noch eine vorherige Genehmigung durch uns erforderlich. Eine Nachricht zur Abstimmung des Rücktransports hilft bei der Zuordnung, ist aber keine Voraussetzung für die wirksame Widerrufserklärung.

A. Gesetzliches Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern die Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken erfolgt.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sun365 GmbH
Mergenthalerallee 15–21
65760 Eschborn
Deutschland
Telefon: +49 162 5269 366
E-Mail: info@sunshare.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

5. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

Sun365 GmbH (Lager)
Darmstädter Str. 117
64319 Pfungstadt
Deutschland

oder:

Sun365 GmbH
Mergenthalerallee 15–21
65760 Eschborn
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Haben wir die Abholung angeboten, müssen Sie diese Waren nicht selbst versenden.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung eine geeignete und sichere Transportverpackung. Eine Rücksendung in der Originalverpackung ist für den gesetzlichen Widerruf nicht zwingend erforderlich, wird jedoch empfohlen, um Transportschäden zu vermeiden.

6. Kosten der Rücksendung

a) Paketversandfähige Waren

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

b) Nicht paketversandfähige Waren

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesendet werden können, insbesondere bei Solarmodulen, Speichersystemen, größeren Bundles oder sonstigen Waren, die nur per Spedition zurückgesendet werden können, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Diese Waren werden nach vorheriger Abstimmung durch eine von uns beauftragte Spedition bei Ihnen abgeholt. Die Kosten der Rücksendung betragen voraussichtlich höchstens 149,00 EUR pro Sendung.

7. Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

8. Hinweis zu Batterie- und Speicherprodukten

Bei Produkten mit integrierten Akkus, Batterien oder Speichersystemen, insbesondere Powerstations, Solarspeichern, Erweiterungsbatterien und Balkonkraftwerk-Speichern, ist eine besonders sorgfältige Behandlung erforderlich.

Eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware ist zulässig. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere eine längere Inbetriebnahme, Installation, Montage, Verbindung mit Solarmodulen, Wechselrichtern oder Stromnetzen, Lade- und Entladezyklen oder eine Nutzung im regulären Betrieb, kann zu einem Wertverlust führen.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte senden Sie Batterie- und Speicherprodukte vollständig, mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und, soweit vorhanden, in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen, sicheren Transportverpackung zurück. Die Verpackung muss für den sicheren Transport von Batterie- und Speicherprodukten geeignet sein.

Beschädigte, aufgeblähte, ausgelaufene, stark erhitzte oder anderweitig sicherheitskritische Batterien oder Akkus dürfen nicht eigenständig zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung, damit wir die sichere Rückführung mit Ihnen abstimmen können.

9. Kein Ausschluss gesetzlicher Mängelrechte

Die vorstehenden Regelungen zu Rücksendekosten und Wertersatz gelten für den Widerruf und für freiwillige Rückgaben.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt. Liegt ein berechtigter Mangel, eine Falschlieferung, ein Transportschaden oder ein anderer Gewährleistungsfall vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. In diesen Fällen tragen wir die im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung erforderlichen Kosten, insbesondere notwendige Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.

10. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

B. Freiwilliges Rückgaberecht bis 30 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen gewähren wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht bis dreißig (30) Tage nach Erhalt der Ware.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Die nachfolgenden Bedingungen gelten ausschließlich für das freiwillige Rückgaberecht von Sun365 und schränken Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte, nicht ein.

1. Frist des freiwilligen Rückgaberechts

Das freiwillige Rückgaberecht gilt bis dreißig (30) Tage nach Erhalt der Ware. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware beziehungsweise der letzten Teilsendung.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie uns innerhalb der vorstehend beschriebenen dreißig (30) Tage über Ihren Rückgabewunsch informieren oder die Ware innerhalb dieser Frist zurücksenden.

2. Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe

Die Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts setzt voraus, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und ohne über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Gebrauchsspuren zurückgesendet wird.

Die Ware muss mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und, soweit vorhanden, mit allen mitgelieferten Bestandteilen zurückgesendet werden.

Bitte verwenden Sie die Originalverpackung oder eine gleichwertige, sichere Transportverpackung. Die Verpackung muss für den sicheren Transport der Ware geeignet sein. Dies gilt insbesondere für Batterie- und Speicherprodukte.

3. Besondere Bedingungen für Batterie- und Speicherprodukte

Bei Batterie- und Speicherprodukten, insbesondere Powerstations, Solarspeichern, Erweiterungsbatterien und Balkonkraftwerk-Speichern, behalten wir uns vor, die Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts abzulehnen oder einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen, wenn die Ware über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus genutzt wurde.

Eine darüber hinausgehende Nutzung kann insbesondere vorliegen, wenn die Ware installiert, montiert, in Betrieb genommen, mit Solarmodulen, Wechselrichtern oder Stromnetzen verbunden, geladen, entladen oder im regulären Betrieb genutzt wurde.

4. Rücksendekosten im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Es fällt keine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr an.

Bei paketversandfähigen Waren trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei nicht paketversandfähigen Waren, insbesondere Solarmodulen, Speichersystemen, größeren Bundles oder sonstigen Waren, die nur per Spedition zurückgesendet werden können, erfolgt die Rücksendung nach vorheriger Abstimmung durch eine von uns beauftragte Spedition. Die Kosten der Rücksendung betragen voraussichtlich höchstens 149,00 EUR pro Sendung.

5. Rückerstattung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei einer Rückgabe, die die vorstehenden Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts erfüllt, schließen wir die Prüfung ab und veranlassen die Rückerstattung spätestens innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Die Fristen und Rechte aus dem gesetzlichen Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt.

Wenn die Ware beschädigt, unvollständig oder über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus genutzt wurde, behalten wir uns vor, die Rücknahme im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts abzulehnen oder einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.

6. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt. Dies gilt insbesondere für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, Ihre gesetzlichen Mängelrechte sowie etwaige Herstellergarantien.

C. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

Sun365 GmbH
Mergenthalerallee 15–21
65760 Eschborn
Deutschland
E-Mail: info@sunshare.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.